Syarat & Ketentuan

Selamat datang di B-Agency Digital. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Ketentuan Umum

Layanan yang disediakan oleh B-Agency Digital mencakup SEO, manajemen media sosial, dan iklan berbayar. Semua layanan kami bersifat digital dan tidak memiliki bentuk fisik.

• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan benar saat mendaftar.
• B-Agency Digital berhak menolak atau menghentikan layanan jika ditemukan penyalahgunaan.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang mereka serahkan untuk dioptimasi.
• Segala hasil dari layanan kami tergantung pada algoritma mesin pencari dan kebijakan platform media sosial yang dapat berubah sewaktu-waktu.
• Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hak pihak ketiga.
• Kami tidak menjamin hasil tertentu dalam layanan SEO atau iklan digital, karena dipengaruhi oleh faktor eksternal.

2. Ketentuan Pembayaran

Pembayaran untuk layanan kami harus dilakukan sebelum layanan dimulai, kecuali ada perjanjian tertulis yang menyatakan sebaliknya.

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang tersedia di platform kami.
• Konfirmasi pembayaran harus dikirimkan melalui email atau sistem yang tersedia.
• Jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.
• Pelanggan bertanggung jawab atas biaya tambahan yang mungkin timbul akibat konversi mata uang atau biaya transaksi bank.

3. Kebijakan Pengembalian Dana

Kami memahami bahwa mungkin ada situasi di mana Anda memerlukan pengembalian dana. Berikut kebijakan kami terkait hal tersebut:

• Pengembalian dana hanya berlaku jika layanan belum dimulai atau terdapat kesalahan dari pihak kami.
• Jika layanan sudah berjalan sebagian, pengembalian dana akan diproses sesuai dengan proporsi pekerjaan yang telah diselesaikan.
• Pengguna harus mengajukan permintaan pengembalian dana dalam waktu maksimal 7 hari setelah pembayaran.
• Tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang telah selesai atau dalam kondisi tertentu, seperti perubahan algoritma mesin pencari yang memengaruhi hasil SEO.
• Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 hari kerja setelah permintaan disetujui.

4. Batasan Tanggung Jawab

B-Agency Digital tidak bertanggung jawab atas dampak negatif yang terjadi akibat penggunaan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Perubahan kebijakan platform pihak ketiga yang mempengaruhi hasil optimasi.
• Penyalahgunaan layanan oleh pengguna.
• Kegagalan mencapai hasil yang diharapkan karena faktor eksternal.
• Gangguan teknis di luar kendali kami, termasuk masalah server atau pembaruan algoritma.
• Kehilangan data atau penurunan trafik akibat perubahan di platform digital atau penalti dari mesin pencari.

5. Hak Cipta dan Kepemilikan Konten

Semua konten yang dibuat oleh B-Agency Digital tetap menjadi milik kami sampai pembayaran lunas diterima. Pelanggan tidak diperbolehkan mengklaim kepemilikan atas konten sebelum haknya diberikan.

6. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami.

Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui perubahan terbaru.